이스타항공이 LCC 최초로 항공기 탑승구 정보를 실시간으로 제공하는 서비스를 도입했습니다. 이번 서비스는 승객의 공항 이동 동선을 줄이기 위해 마련되었으며, 모바일 앱과 웹의 실시간 출도착 페이지를 통해 이용할 수 있습니다. 국내외 모든 공항의 탑승구 번호는 항공기 출발 세 시간 전부터 표시되며, 출발, 도착, 지연 등의 운항 정보도 함께 안내됩니다. 이스타항공 관계자는 이를 통해 승객의 공항 이용 편리성이 크게 향상될 것으로 기대하고 있습니다.
한편, 이스타항공은 지난 1월부터 공항 이용 편의 개선에 지속적으로 힘쓰고 있습니다. 인천국제공항 제1터미널 여객동(1~50번 탑승구)을 사용하여 셔틀트레인 이동 부담을 줄였습니다. 또한, 체크인 카운터를 F구역으로 이전하고 인근에 셀프 백드롭을 배치하여 수속 편의성을 높였습니다.
이러한 일련의 조치들은 승객의 공항 접근성과 정보 투명성을 높여 전반적인 여행 경험을 개선하려는 이스타항공의 전략으로 분석됩니다.
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