기내 비행은 제한된 공간에서 모든 승객이 함께 이동하는 공동생활 공간입니다. 간혹 승객의 선의가 의도와는 다르게 승무원이나 다른 승객에게 부담을 주는 비매너 행동으로 이어지기도 합니다. 미국 리더스 다이제스트가 항공업계 종사자들의 의견을 종합하여 이러한 사례들을 공개했습니다. 예를 들어, 승무원을 부를 때 큰 소리 대신 옷이나 팔을 잡는 행동은 매너처럼 보일 수 있으나 신체 접촉으로 불편함을 초래할 수 있으므로, “실례합니다”라고 조용히 말하는 것이 기본 매너입니다. 또한, 기내 선반에 있는 타인의 짐을 임의로 옮기거나 정리하려는 행동은 안전 문제나 분쟁의 원인이 될 수 있습니다.
음료나 식사 서비스 시에도 유의할 점이 많습니다. 승무원들은 효율적인 서비스를 위해 순서를 계획하므로, 여러 종류의 음료나 간식을 동시에 요구하는 것은 전체 서비스 지연 및 다음 승객의 편의를 방해할 수 있습니다. 카트가 가까이 올 때 한 가지씩 요청하는 것이 바람직합니다. 승무원이 바빠 보인다고 카트에서 직접 음료를 가져가는 ‘셀프서비스’는 시스템 혼란과 오염 위험이 따르는 매우 위험한 행동입니다. 쓰레기를 직접 승무원에게 건네는 습관 또한 위생 및 안전 문제를 야기할 수 있으므로, 음료 서비스나 식사 준비 중에는 정해진 수거 봉투나 좌석 앞 포켓을 이용하고, 코 푼 휴지 등 체액이 묻은 쓰레기는 기내 화장실 휴지통에 배출해야 합니다.
서로의 공간을 존중하는 것 역시 중요합니다. 다른 승객을 대신해 자리를 옮기거나 기내 복도에서 서성거리는 행동은 주변과 승무원에게 불편함을 줍니다. 탑승 및 하차 시에는 순서를 기다리고 차례를 존중하는 태도가 원활한 흐름과 안전에 기여합니다. 현직 승무원들은 탑승 시 “안녕하세요”나 서비스 후 “감사합니다” 같은 간단한 인사가 긍정적인 비행 경험을 만드는 데 중요하다고 강조합니다. 안전벨트 착용, 전자기기 규정 준수, 기내 방송 지시 따르기는 안전하고 쾌적한 환경 유지를 위한 필수 조건입니다. 이러한 매너는 승객과 승무원 모두에게 쾌적하고 안전한 비행 환경을 조성하는 데 필수적입니다.
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