파라타항공은 취항 3개월간 온라인 콘텐츠 분석 결과, 소비자들이 가장 많이 언급한 핵심 키워드로 ‘차별화되다’가 도출되었다고 밝혔습니다. 마케팅 대행사 온더플래닛과 함께 블로그, 인스타그램 등 주요 SNS 채널 콘텐츠 및 소비자 반응을 종합 분석한 결과, ‘차별화’ 키워드가 가장 높은 빈도로 나타났습니다.
소비자들이 꼽은 주요 차별화 요인으로는 시그니처 음료 ‘피치 온 보드’의 무상 제공, 전복라면·냉면·치맥세트 등 특화 기내식, 친절하고 세심한 객실 승무원 서비스, 그리고 기존 저비용항공사 대비 여유로운 좌석과 쾌적한 기내 환경이 꼽혔습니다. 특히 ‘피치 온 보드’는 브랜드 정체성을 담아 추가 비용 없이 제공되며 긍정적인 반응을 얻었고, 경력직 중심의 객실 승무원 구성은 편안한 응대와 좌석 공간 만족도를 높여 ‘차별화된 항공사’ 이미지를 자연스럽게 형성했습니다.
파라타항공은 2025년 9월 말 첫 취항 이후 국내선과 국제선을 순차적으로 확대하며 ‘진심이 담긴 차별화된 서비스’를 지향해 왔습니다. 단순한 운송 수단을 넘어 고객이 체감할 수 있는 서비스 요소를 중심으로 브랜드 경험을 설계해 온 전략이 실제 소비자 인식으로 이어지고 있다는 평가입니다. 이러한 분석 결과는 파라타항공의 차별화 전략이 시장에서 성공적으로 안착했음을 입증합니다.
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