파라타항공, 기내 응급상황 안전 대응.
파라타항공은 지난 25일 인천발 다낭행 WE201편 운항 중 발생한 기내 응급 상황에서 승객의 안전을 체계적으로 지켜내며 사람 중심 서비스 역량을 입증했습니다. 객실승무원은 기내에서 쓰러진 승객을 발견했으며, 승객은 의식은 있었으나 안색이 창백하고 식은땀을 흘리는 등 저혈당 및 저혈압이 의심되는 상태였습니다. 이에 승무원은 매뉴얼에 따라 기저 질환 여부를 확인하고 음료 섭취를 유도하는 초기 대응을 진행했습니다. 송예슬 사무장은 […]
카타르항공, 기내 비매너 행위 논란.
최근 카타르 도하에서 러시아 모스크바로 향하던 카타르항공 여객기 기내에서 승객의 비매너 행위가 논란이 되었습니다. 러시아인으로 추정되는 여성 승객 A 씨는 앞좌석 등받이가 뒤로 젖혀지자 격앙된 반응을 보이며, 운동화를 신은 채 앞좌석 등받이에 두 발을 올리고 의자를 흔들었으며, 발로 박수를 치는 듯한 행동까지 보였습니다. 이로 인해 앞좌석에서 노트북으로 작업 중이던 여성 승객은 몸을 앞으로 숙이는 등 […]